Zaštita vaših osobnih podataka

Ova izjava sadržava informacije o obradi i zaštiti vaših osobnih podataka.

Postupak obrade: Platforma za građanski angažman

Voditelj obrade podataka: Europska komisija, Glavna uprava za komunikaciju 

Odjel COMM.B.3

Broj upisa:  DPR-EC-23208

1. Uvod

Europska komisija (dalje u tekstu „Komisija”) obvezala se da će štititi vaše osobne podatke i poštovati vašu privatnost. Komisija prikuplja i obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2018/1725 Europskog parlamenta i Vijeća od 23. listopada 2018. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka u institucijama, tijelima, uredima i agencijama Unije i o slobodnom kretanju takvih podataka (te o stavljanju izvan snage Uredbe (EZ) br. 45/2001).

U ovoj izjavi o zaštiti osobnih podataka objašnjava se zašto obrađujemo osobne podatke, kako ih prikupljamo, postupamo s njima i štitimo ih, kako se ti podaci koriste i koja su vaša prava u pogledu vaših osobnih podataka. Navedeni su i podaci za kontakt nadležnog voditelja obrade podataka kojemu se možete obratiti da biste ostvarili svoja prava, službenika za zaštitu podataka i Europskog nadzornika za zaštitu podataka.

Ova izjava o zaštiti podataka odnosi se na obradu osobnih podataka u Komisiji pri upravljanju Platformom za građanski angažman u Odjelu COMM.B.3 Glavne uprave za komunikaciju Europske komisije i odjelima odgovornima za aktivnosti obrade podataka povezane s Platformom za građanski angažman u nadležnoj službi Komisije.

2. Zašto i kako obrađujemo vaše osobne podatke?

Svrha je postupka obrade olakšati rad i vođenje Platforme za građanski angažman. Platforma za građanski angažman inicijativa je Europske komisije koja će okupiti građane iz cijele Europe kako bi zajednički raspravljali o budućim politikama Europske unije.

Konkretno, prikupljanje i obrada osobnih podataka potrebni su za:

• lakšu registraciju i pristup Platformi za građanski angažman
• pružanje relevantnih informacija sudionicima o planiranim događanjima i olakšavanje sudjelovanja u internetskim aktivnostima organiziranima u okviru suradnje Europske komisije s građanima, u panelima građana i građanki EU-a i drugim formatima angažmana
• komunikacijske aktivnosti, kao što je slanje e-poruka i pozivnica (to podrazumijeva upravljanje popisima kontakata za korespondenciju)
• objedinjavanje ishoda rasprava
• razmjenu dokumenata povezanih s Platformom za građanski angažman za potrebe komunikacije i planiranja, interni pregled događanja, obavještavanje o budućim događanjima i statistiku
• dokumentaciju Platforme za građanski angažman, objavljivanje izvješća, obavijesti, postupaka, vijesti
• izradu audiozapisa i videozapisa govornika, sudionika i organizatora koji se mogu objaviti na Platformi za građanski angažman, internetu ili intranetu u okviru aktivnosti organiziranih u vezi s Platformom
• statističke i analitičke svrhe
• sigurno funkcioniranje i održavanje Platforme za građanski angažman.

Platforma za građanski angažman interaktivno je internetsko korisničko sučelje koje građanima i organizacijama pruža mogućnost da aktivno sudjeluju u internetskim aktivnostima Platforme (npr. da se registriraju za događanja, objavljuju informacije o Platformi (dnevni red, izvješća itd.), objavljuju ideje i o njima raspravljaju te podržavaju ili komentiraju doprinose drugih korisnika). Platforma je besplatna i javno dostupna. Svi registrirani ili neregistrirani korisnici mogu joj pristupiti i pregledavati je (za to su potrebni IP adresa i/ili identifikacijska oznaka uređaja). Za aktivno sudjelovanje na Platformi potrebna je prethodna registracija.

Automatski sustav za analizu sadržaja može obrađivati sadržaj s Platforme za građanski angažman kako bi analitičarima pomogao u razumijevanju velikih količina teksta te kako bi se otkrile potencijalne dezinformacije i drugi oblici manipuliranja raspravama. U kontekstu Platforme za građanski angažman alat za analizu sadržaja koristit će se za: 

• pomoć analitičarima da razumiju sadržaje koji se unose na Platformu (npr. isticanjem novih tema, organiziranjem unosa u kategorije, razumijevanjem emocija i vrijednosti izraženih u tekstu) radi lakšeg generiranja rezultata istraživanja politika i ispitivanja mišljenja te za izradu statistika
• otkrivanje i isticanje potencijalno problematičnog sadržaja objavljenog na Platformi (uključujući moguće pogrešne informacije i druge pokušaje manipuliranja raspravama i javnim mišljenjem te istraživanje načina za otkrivanje govora mržnje i nasilnog ekstremizma)
• treniranje i poboljšavanje učinkovitosti sustava za analizu sadržaja koji se koristi za klasifikaciju raspoloženja, emocija, mogućih dezinformacija i drugih značajki teksta, uključujući istraživanje načina za izvlačenje informacija iz velikih količina teksta na raznim jezicima. 

Sustav za analizu sadržaja obrađivat će samo sadržaj objavljen na Platformi za građanski angažman. To uključuje pseudonimizirane odgovore na sociodemografski upitnik i druge sadržaje (objave, komentare, preporuke, oznake „sviđa mi se”, glasove) koji se objave na Platformi (uključujući povezane metapodatke, kao što je vrijeme unosa). Valja napomenuti da taj sustav ni u kojem slučaju neće prikupljati osobne podatke potrebne za registraciju (npr. ime, prezime, e-adresu) osim ako ih korisnici izričito navedu u komentarima, objavama i drugim javnim doprinosima. Svakom korisniku dodijelit će se jedinstven identifikator kako bi se spriječila mogućnost identifikacije pojedinog ispitanika.  

3. Koji su pravni temelji za obradu vaših osobnih podataka?

1. Obrada je nužna za izvršavanje zadaća od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti dodijeljene instituciji ili tijelu Unije (članak 5. stavak 1. točka (a) Uredbe (EU) 2018/1725).  

Obrada osobnih podataka nužna je kako bi se olakšao rad i upravljanje Platformom za građanski angažman. 

Obrada se odvija u skladu s općim ciljem članka 11. stavka 1. UEU-a, a to je poticanje paneuropske demokracije na djelu i približavanje građana Europskoj uniji, te u skladu s obvezama otvorenosti, transparentnosti i dostupnosti utvrđenima u članku 15. UFEU-a. 

Jedan je od ciljeva Komisije promicati europsku demokraciju te građanima i predstavničkim udrugama dati medij za objavu i javnu razmjenu mišljenja u svim područjima djelovanja Unije. Konkretno, horizontalni civilni dijalozi imaju potencijal širenja i jačanja europskog modela demokracije poticanjem višejezične demokratske rasprave i sudjelovanja građana u postupku donošenja odluka Unije te povećanjem vidljivosti Unije među građanima.  

Ti se ciljevi najbolje mogu postići digitalnim platformama koje omogućuju horizontalnu razmjenu i sudjelovanje građana u demokratskim i političkim aktivnostima Unije. Platforma za građanski angažman bit će prostor u kojem građani mogu razmjenjivati ideje i objavljivati doprinose, a ujedno i novi oblik javnog foruma s više dionika, koji je najprikladniji za razmjenu prijedloga među građanima i civilnim društvom. Pruža i mogućnost utvrđivanja i promišljanja vrijednosti, načela i ciljeva europskog projekta te rada na njima i stvaranje europske javne sfere pomaganjem u prevladavanju jaza između oblikovatelja politika i građana te iskorištavanjem potencijala za svrsishodno sudjelovanje građana.

Komunikacijske aktivnosti povezane s konkretnim godišnjim ili višegodišnjim komunikacijskim prioritetima utvrđenima u govoru predsjednice Komisije o stanju Unije smatraju se zadaćama koje proizlaze iz Komisijinih ovlasti na institucionalnoj razini, kako je utvrđeno člankom 58. stavkom 2. točkom (d) Uredbe (EU, Euratom) 2018/1046 Europskog parlamenta i Vijeća od 18. srpnja 2018. o financijskim pravilima koja se primjenjuju na opći proračun Unije, o izmjeni uredaba (EU) br. 1296/2013, (EU) br. 1301/2013, (EU) br. 1303/2013, (EU) br. 1304/2013, (EU) br. 1309/2013, (EU) br. 1316/2013, (EU) br. 223/2014, (EU) br. 283/2014 i Odluke br. 541/2014/EU te o stavljanju izvan snage Uredbe (EU, Euratom) br. 966/2012 (SL L 193, 30.7.2018., str. 1.); 

2. Ispitanik je dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha (članak 5. stavak 1. točka (d) Uredbe (EU) 2018/1725).  

Za posebne aktivnosti obrade potrebna je privola ispitanika. U skladu s člankom 3. stavkom 15. i člankom 7. Uredbe (EU) 2018/1725 privola mora biti dobrovoljna, posebna, informirana i nedvosmislena. 

Vaša je privola potrebna za: 

• registraciju i pristup Platformi za građanski angažman
• sudjelovanje u internetskim aktivnostima Platforme za građanski angažman (npr. podnošenje doprinosa na Platformi)
• primanje biltena putem Komisijina informativnog servisa „Newsroom” (registracijski broj DPR-EC-03928).

Vašu smo privolu dobili izravno od vas kad ste se registrirali na Platformi za građanski angažman.

4. Koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo? 

Ovisno o okolnostima i o vašoj aktivnosti na Platformi, voditelj obrade podataka može prikupljati i dalje obrađivati sljedeće kategorije podataka: 

1. Podaci koji se prikupljaju od svih korisnika (registriranih ili neregistriranih): internetski identifikatori (IP adresa i identifikacijska oznaka uređaja) samo za sigurnosne potrebe.  

Kad pristupite njezinim internetskim stranicama, Europska komisija kao bitan tehnički zahtjev prima adresu internetskog protokola (IP adresu) i/ili identifikacijsku oznaku uređaja koji ste koristili za pristup stranicama.  

Bez te obrade ne biste mogli uspostaviti tehničku vezu između vaših uređaja i infrastrukture poslužitelja Europske komisije pa stoga ni pristupiti njezinim internetskim stranicama. Više informacija dostupno je u evidenciji o obradi osobnih podataka u okviru domene europa.eu, DPR-EC-00083.

2. Podaci koji se prikupljaju od svih registriranih korisnika:

Obvezno

• ime i prezime
• nadimak
• e-adresa 

Neobavezno

• osobni podaci potrebni u statističke svrhe i svrhe izvješćivanja:
• spol
• državljanstvo
• dobna skupina
• država boravišta
• zanimanje
• obrazovanje i profesionalno iskustvo
• subjektivna urbanizacija (ruralno/gradsko područje) 

3. Sadržaj koji je objavio registrirani korisnik (registrirani korisnici Platforme u svakom slučaju mogu navesti dodatne informacije, od kojih neke mogu sadržavati osobne podatke): 

• mišljenja i drugi doprinosi* objavljeni na Platformi za građanski angažman
• angažman, obuhvat i raspoloženje (npr. oznake „sviđa mi se” stavljene na prijedloge politika, komentare ili sadržaje drugih sudionika)  

4. Kategorije podataka koje obrađuje aplikacija EU Login (IAMS) opisane su u odgovarajućoj evidenciji o zaštiti podataka DPR-EC-03187. 

* Za ovaj postupak obrade doprinosi uključuju sve ideje, komentare, mišljenja i objave koje dostave korisnici Platforme za građanski angažman.

Zbog potencijalne osjetljivosti vaših podataka budite oprezni pri objavljivanju doprinosa na Platformi.

Imajte na umu da Komisija od korisnika Platforme za građanski angažman ne traži niti očekuje da navode posebne kategorije podataka na temelju članka 10. stavka 1. Uredbe 2018/1725 (tj. „osobnih podataka koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu te obrada genetskih podataka, biometrijskih podataka u svrhu jedinstvene identifikacije pojedinca, podataka koji se odnose na zdravlje ili podataka o spolnom životu ili seksualnoj orijentaciji pojedinca”). Međutim, zbog prirode aktivnosti na Platformi za građanski angažman doprinosi koje na njoj objavite mogu se odnositi na teme koje izravno ili neizravno otkrivaju informacije o vašem zdravlju, političkom, filozofskom ili vjerskom uvjerenju, političkom opredjeljenju, spolnom životu ili seksualnoj orijentaciji, rasnom ili etničkom podrijetlu ili čak članstvu u sindikatu. Svako uključivanje tih vrsta osobnih podataka odgovornost je sudionika.

U tom slučaju obrada nije zabranjena jer sadržaje objavljujete dobrovoljno, vaši se osobni podaci obrađuju na temelju vaše izričite privole, a obrada je potrebna zbog znatnog javnog interesa, na temelju prava Unije (odjeljak 3.1.) koje je razmjerno željenom cilju te kojim se poštuje bit prava na zaštitu podataka i osiguravaju prikladne i posebne mjere za zaštitu vaših temeljnih prava i interesa u skladu s člankom 10. stavkom 2. točkama (a) i (e) Uredbe 2018/1725.

5. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke?

Voditelj obrade čuva vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno da se ispuni svrha prikupljanja, odnosno dok se ne odjavite s popisa primatelja e-poruka. 

1. Osobni podaci nužni za rad i upravljanje Platformom za građanski angažman

Vaši osobni podaci prikupljeni u svrhu registracije i podneseni na Platformi čuvaju se najviše 2 godine od zadnjeg dana aktivnosti na Platformi, nakon čega se prenose u povijesne arhive Komisije.

2. Izvješća, pisani i elektronički zapisi, uključujući zapise iz sustava ARES, koje čuva Glavna uprava za komunikaciju

Sva papirnata i elektronička evidencija koja se odnosi na svakodnevnu korespondenciju, pozive na podnošenje prijedloga i/ili iskaz interesa, zajedno s povezanom ugovornom/financijskom dokumentacijom, te izvješća koja sadrže agregirane podatke arhivirat će se u skladu sa Zajedničkim popisom za čuvanje na razini Komisije (SEC(2019) 900/2) i čuvati u ARES-u (Sustav napredne evidencije) pod nadležnošću Glavnog tajništva tijekom razdoblja od 10 godina uz primjenu tehnika uzorkovanja i odabira (vidjeti evidenciju DPR-EC-3871 – Vođenje arhiva Europske komisije).

6. Kako štitimo vaše osobne podatke?

Svi osobni podaci u elektroničkom obliku (e-pošta, dokumenti, baze podataka, učitane serije podataka itd.) pohranjuju se na poslužiteljima Komisije i njezinih ugovaratelja. Svi postupci obrade provode se u skladu s Odlukom Komisije (EU, Euratom) 2017/46 od 10. siječnja 2017. o sigurnosti komunikacijskih i informacijskih sustava u Europskoj komisiji. 

Ugovaratelji Komisije obvezani su posebnom ugovornom klauzulom pri svakoj obradi vaših osobnih podataka u ime Komisije i obvezama u pogledu povjerljivosti koje proizlaze iz Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (GDPR). 

Komisija je uvela nekoliko tehničkih i organizacijskih mjera za zaštitu vaših osobnih podataka. Tehničke mjere uključuju odgovarajuće aktivnosti u svrhu sigurnosti na internetu i zaštite od gubitka podataka, promjene podataka ili neovlaštenog pristupa, pri čemu se uzimaju u obzir rizici povezani s obradom i prirodom osobnih podataka koji se obrađuju. Organizacijske mjere uključuju ograničavanje pristupa osobnim podacima isključivo na ovlaštene osobe koje ga moraju imati radi ovog postupka obrade. 

7. Tko ima pristup vašim osobnim podacima i kome se oni otkrivaju?

Pristup vašim osobnim podacima ima ovlašteno osoblje Europske komisije i njezinih ugovaratelja odgovorno za ovaj postupak obrade prema načelu nužnog pristupa. To je osoblje dužno poštovati regulatorne i dodatne ugovorne obveze čuvanja povjerljivosti. 

Ovlašteno osoblje službi Europske komisije uključeno u Platformu za građanski angažman ima pristup osobnim podacima prikupljenima putem Platforme kako bi osiguralo rad i optimalno upravljanje Platformom te za daljnje aktivnosti koje bi mogle biti potrebne za daljnju obradu (npr. za pripremu izvješća, istraživanje za analizu javnog mišljenja i/ili arhiviranje). To može uključivati registracijske podatke, internetske identifikatore, sociodemografske podatke i sve doprinose podnesene na Platformi. Valja napomenuti da su podaci dostupni samo na temelju nužnog pristupa, odnosno: 

• informatički tim Komisije imat će pristup podacima koji su neophodni za pružanje odgovarajuće tehničke i logističke potpore (npr. korisnička podrška, upravljanje pravima pristupa, održavanje Platforme)
• moderatori i administratori imat će pristup imenu, prezimenu i e-adresi korisnika, kako su navedeni tijekom registracije
• pseudonimizirani sociodemografski podaci koje korisnici navode bit će dostupni ovlaštenom osoblju JRC-a isključivo za potrebe istraživanja i analize javnog mišljenja
• ovlaštenom osoblju izvršitelja obrade Komisije (uključujući vanjske izvođače) mogu se dostaviti podaci koji su im potrebni za pružanje potrebne logističke i organizacijske potpore (npr. tehničko održavanje Platforme) i za izvršavanje drugih obveza utvrđenih u dogovorima između vanjskih izvršitelja obrade i Komisije; to može uključivati registracijske podatke, internetske identifikatore i sve doprinose podnesene tijekom obrade
• šira javnost imat će pristup informacijama na Platformi za građanski angažman koje su javno dostupne.  

Napominjemo da se na temelju članka 3. točke 13. Uredbe (EU) 2018/1725 tijela javne vlasti (npr. Revizorski sud, Sud EU-a) koja mogu primati osobne podatke u okviru određene istrage u skladu s pravom Unije ili države članice ne smatraju primateljima. Ta javna tijela dužna su obrađivati te podatke u skladu s primjenjivim pravilima o zaštiti podataka ovisno o svrhama obrade. 

Pristup vašim osobnim podacima ima osoblje Komisije odgovorno za ovaj postupak obrade i ovlašteno osoblje prema načelu nužnog pristupa. To je osoblje dužno poštovati regulatorne i dodatne ugovorne obveze čuvanja povjerljivosti. 

Informacije koje prikupljamo neće se prosljeđivati trećim osobama, osim u opsegu i u svrhe propisane nacionalnim pravom. 

8. Koja su vaša prava i kako ih možete ostvariti? 

Kao ispitanik imate posebna prava na temelju poglavlja III. (članci 14. – 25.) Uredbe (EU) 2018/1725. U vezi s ovim postupkom obrade možete ostvariti sljedeća prava: 

• pravo na pristup svojim osobnim podacima (članak 17. Uredbe (EU) 2018/1725)
• pravo na ispravak ako su vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni (članak 18. Uredbe (EU) 2018/1725)
• pravo na brisanje vaših osobnih podataka (članak 19. Uredbe (EU) 2018/1725)
• u određenim slučajevima pravo na ograničavanje obrade vaših osobnih podataka (članak 20. Uredbe (EU) 2018/1725)
• pravo na prenosivost podataka (članak 22. Uredbe (EU) 2018/1725)
• i pravo prigovora na obradu vaših osobnih podataka koja se zakonito provodi u skladu s člankom 5. stavkom 1. točkom (a). 

Privolu za ovaj postupak obrade, koji provodi Glavna uprava za komunikaciju, Odjel COMM.B.3, možete povući u bilo kojem trenutku slanjem obavijesti voditelju obrade podataka. Povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade koja je provedena prije nego što ste povukli privolu.

Da biste ostvarili svoja prava, možete se obratiti voditelju obrade podataka, a u slučaju nejasnoća službeniku za zaštitu podataka. Ako je potrebno, možete se obratiti i Europskom nadzorniku za zaštitu podataka. Podaci za kontakt navedeni su u 9. odjeljku.

Ako želite ostvariti svoja prava u vezi s jednim ili više konkretnih postupaka obrade, jasno ih navedite u zahtjevu (tj. navedite njihov broj upisa u registar iz 10. odjeljka).

9. Podaci za kontakt

• Voditelj obrade podataka

Ako želite ostvariti svoja prava na temelju Uredbe (EU) 2018/1725, ako imate primjedbi, pitanja ili nedoumica, ili ako želite podnijeti pritužbu u vezi s prikupljanjem i korištenjem vaših osobnih podataka, obratite se voditelju obrade podataka u Odjelu COMM.B.3 Glavne uprave za komunikaciju Europske komisije (COMM-CITIZENS-ENGAGEMENT-DATA-PROTECTIONec [dot] europa [dot] eu (COMM-CITIZENS-ENGAGEMENT-DATA-PROTECTION[at]ec[dot]europa[dot]eu)).

• Komisijin službenik za zaštitu podataka

Pitanja povezana s obradom vaših osobnih podataka na temelju Uredbe (EU) 2018/1725 možete uputiti službeniku za zaštitu podataka (DATA-PROTECTION-OFFICERec [dot] europa [dot] eu (DATA-PROTECTION-OFFICER[at]ec[dot]europa[dot]eu)).

• Europski nadzornik za zaštitu podataka

Ako smatrate da su prava koja imate na temelju Uredbe (EU) 2018/1725 povrijeđena obradom vaših osobnih podataka za koju je odgovoran voditelj obrade, imate pravo obratiti se (podnijeti pritužbu) Europskom nadzorniku za zaštitu podataka (edpsedps [dot] europa [dot] eu (edps[at]edps[dot]europa[dot]eu)).

10. Gdje možete pronaći podrobnije informacije?

Komisijin službenik za zaštitu podataka objavljuje registar svih dokumentiranih i prijavljenih postupaka obrade osobnih podataka koje provodi Komisija. Tom registru možete pristupiti na sljedećoj poveznici: https://ec.europa.eu/info/about-european-commission/service-standards-and-principles/transparency/data-processing-register_hr.

Ovaj postupak obrade upisan je u javni registar službenika za zaštitu podataka pod sljedećim brojem: DPR-EC-23208.