Deve ser mais fácil para os pequenos utilizadores de energia, como os agregados familiares, escolher qual a melhor medida de eficiência energética. Instrumentos como a etiqueta energética só são relevantes quando já tomou a decisão de comprar algo. Pode ter sido melhor isolar o telhado do que comprar uma bomba de calor eficiente em termos energéticos. Portanto, os consultores públicos de energia livres de custos são importantes.