F’ħafna okkażjonijiet il-bejgħ ta’ prodotti tal-enerġija mhuwiex trasparenti u ċ-ċittadini jiġu mqarrqa. Huwa importanti li tiġi promossa kultura ta’ fiduċja bejn il-kumpaniji u l-persuni li jindukraw fejn il-miżuri tal-effiċjenza enerġetika jitqiesu bħala sikuri.