Deve essere più facile per i piccoli utenti di energia, come le famiglie, scegliere quale misura di efficienza energetica sia la migliore. Strumenti come l'etichetta energetica sono rilevanti solo quando hai già preso la decisione di acquistare qualcosa. Sarebbe stato meglio isolare il tetto invece di acquistare una pompa di calore ad alta efficienza energetica. Pertanto, i consulenti pubblici per l'energia senza costi sono importanti.