Telefonbedrägeri är ett av de vanligaste sätten brottslingar försöker få personlig information eller pengar genom att imitera betrodda institutioner på telefonen. Därför bör brådskande åtgärder vidtas mot bluffsamtal för att bättre skydda medborgarna från phishing-samtal eller smishing (SMS-phishing). It-brottsenheter bör ges mer resurser för att snabbare identifiera sådana bedragare och avslöja nätverk. På lång sikt måste uppgiftsskyddet också stärkas för att förhindra att personuppgifter över huvud taget hamnar i händerna på brottslingar.