A kongói Jane Goodall Intézetnél eltöltött hat év után sikerült megértenem és megfigyelnem, hogyan érnek el radikális változást a társadalomban. Munkájuk kezdetén a csimpánzokat megvetették, mint élőlényeket. Azért vadásztak rájuk, hogy háziállatok legyenek, vagy hogy kereskedjenek a húsukkal. Ma a lakosság tiszteletben tartja és védi őket, és az emberkereskedők többsége a rezervátum őrzőjévé vált. Hogy szerezték meg? A „háromszög-megközelítés” módszerének alkalmazása. Ez egy háromágú stratégia: 1. Gondoskodás az érintett lényekről. 2. A polgárok oktatása. 3. Jogalkotási intézkedések. Úgy vélem, hogy ez a stratégia a társadalmunkban tapasztalható gyűlölet problémájára is alkalmazható, mivel elengedhetetlen ahhoz, hogy ugyanezen 3 pontban megközelítést javasoljunk: 1. Az áldozatok védelme és támogatása. Egy támogató hálózaton keresztül, amely segít nekik leküzdeni az érzelmi károkat, és elhagyni az ökoszisztémát, ahol károsodnak. 2. A polgárok oktatása. Az iskolákban korai életkortól kezdve, de a felnőttek felé is, közösségi és médiakampányok révén. Ebben a szakaszban alapvető fontosságúnak tartom, hogy alternatívákat kínáljunk a vállalatok és a „gyűlölők” számára, hogy energiájukat új pozitív célkitűzések felé modulálják (ahogyan a nem kormányzati szervezetnél a gondozókat leplezték le). 3. Jogszabályok. Világosabb határokat kell szabni annak, hogy mi a véleménynyilvánítás szabadsága és mi nem, és magasabb bírságokat kell kiszabni azokra a platformokra vagy médiára, amelyek nem felelnek meg a gyűlölet elleni korlátoknak. Meg tudjuk csinálni ezt a változást. Menjünk!