Mes gyvename dėmesio amžiuje, kai įmonės ir įmonės turi gauti kelias sekundes mūsų laiko pasiūlyti savo produktus ar paslaugas. Jos turi tai daryti labai konkurencingoje aplinkoje, nes skaitmeninės platformos užtikrina demokratinę komunikaciją ir užtikrina, kad jų demonstravimas būtų prieinamas bet kuriam naudotojui. „Neigiamas šališkumas“ rodo, kad neigiamoms naujienoms ir temoms skiriama daugiau dėmesio nei teigiamoms, o įmonės, nuomonės formuotojai, žiniasklaida ir net tam tikri politiniai sektoriai to nepastebi. Remdamiesi savo turiniu neigiamomis temomis arba labai poliarizuota neapykantą kurstančia kalba, gaukite vartotojų dėmesį. Iki šios dienos: daugiau dėmesio, daugiau atsiskaitymo galimybių. Ir atrodo, kad mes pasiekėme tašką, kad viskas yra verta tai pasiekti. Ši dinamika neapribojant didelės rizikos ir pasekmių yra neigiamo poveikio, kurį piliečiai gauna kasdien, skaičius ir jo normalizavimas. Vyksta labai pavojingas švietimas ir neapykantos kultūra. Pilietis galvoja: "Jeigu reprezentaciniai asmenys naudoja neapykantą su tokiu normalumu... Kodėl gi ne aš?" ir atkartoti jį savo aplinkoje. Permainos, kuriomis siekiame sustabdyti šią neapykantos kultūrą, neišvengiamai peržengia neapykantą kurstančio ar poliarizuojančio turinio ribas tokiose platformose, kaip socialiniai tinklai, vieši forumai ir žiniasklaida. Saviraiškos laisvė – taip, bet su pagarba kaip pagrindu.