La frode telefonica è uno dei modi più comuni in cui i criminali cercano di ottenere informazioni personali o denaro impersonando istituzioni fidate al telefono. Pertanto, dovrebbero essere intraprese azioni urgenti contro le chiamate di truffa al fine di proteggere meglio i cittadini dalle chiamate di phishing o smishing (SMS phishing). Le unità di criminalità informatica dovrebbero ricevere maggiori risorse per identificare più rapidamente tali truffatori e scoprire le reti. A lungo termine, la protezione dei dati deve anche essere rafforzata per evitare che i dati personali cadano nelle mani dei criminali in primo luogo.