Este important să se sensibilizeze publicul cu privire la problemele/domeniile în care ura este o problemă, cu accent pe cauzele ostilității. În multe cazuri, prejudecățile, ignoranța, neînțelegerile, precum și prezentarea distorsionată sau incorectă a datelor (potențial eronate) joacă un rol important. Promovarea și evidențierea curajului civil ar putea contribui, de asemenea, la contracararea urii în societate.