É importante sensibilizar para as questões/áreas em que o ódio é um problema, com destaque para as causas da hostilidade. Em muitos casos, o preconceito, a ignorância, os mal-entendidos, bem como a apresentação distorcida ou incorreta de dados (potencialmente errados) desempenham um papel importante. A promoção e o destaque da coragem civil podem também ajudar a combater o ódio na sociedade.