Vivemos na era da atenção, onde as empresas precisam de alguns segundos do nosso tempo para oferecer os seus produtos ou serviços. Devem fazê-lo num ambiente muito competitivo, uma vez que as plataformas digitais democratizaram a comunicação e colocaram a sua vitrine ao alcance de qualquer utilizador. O «preconceito negativo» mostra que as notícias e os temas negativos captam mais atenção do que os positivos, o que não passa despercebido às empresas, aos influenciadores, aos meios de comunicação social e mesmo a determinados setores políticos. Baseando o seu conteúdo em temas negativos ou com discursos de ódio altamente polarizados, chame a atenção dos utilizadores. Até hoje: mais atenção, mais oportunidades de facturação. E parece que chegámos ao ponto em que tudo vale a pena para alcançá-lo. O grave risco e consequência de não delimitar esta dinâmica é o número de impactos negativos que os cidadãos recebem diariamente e a sua normalização. Está em curso uma educação e uma cultura do ódio altamente perigosas. O cidadão pensa: "Se os referentes usam o ódio com tal normalidade... Por que não eu?" e replicá-lo em seu ambiente. A mudança que procuramos travar esta cultura do ódio passa inevitavelmente por legislar em maior profundidade os limites dos conteúdos odiosos ou polarizadores em plataformas que dela beneficiam, como as redes sociais, os fóruns públicos e os meios de comunicação social. Liberdade de expressão, sim, mas com respeito como base.